Apoyo para una enorme red de distribuidores

Desde 1984, esta empresa familiar fabrica remolques. La mediana empresa, con sede en Gersthofen (Baviera), ya ha vendido más de un millón de remolques. Los productos de Humbaur se distribuyen a través de una enorme red de concesionarios. Para abastecer regularmente a este importante canal de ventas con medidas de marketing, material publicitario, impresos, etc., Humbaur utiliza el sistema de e-procurement Smartpro de SIGEL.

Antes de la implantación de Smartpro, el material publicitario tenía que organizarse, diseñarse, producirse y distribuirse con un gran esfuerzo. "Tenemos muchísimos distribuidores en muchas ubicaciones. Por lo tanto, fue un gran desafío en el área operativa", dice Ingo Speth de Humbaur. Se buscaba una solución automatizada que redujera el esfuerzo para Humbaur y, al mismo tiempo, proporcionara material publicitario a los socios comerciales de forma rápida y sencilla.

Mejor servicio con menos esfuerzo

El objetivo era una tienda online en la que los distribuidores pudieran, por ejemplo, seleccionar plantillas para material de punto de venta, personalizarlas y pedirlas, para "muchos más pedidos, mucho más rápido y con un esfuerzo considerablemente menor. Con ello no solo nos hemos ahorrado horas, sino días de trabajo de maquetación. Ese fue el mayor beneficio", afirma Ingo Speth. "Queríamos avanzar hacia una mayor automatización. El cliente, en este caso nuestros distribuidores, puede obtener a través de esta tienda sus materiales publicitarios y artículos de merchandising personalizados sin que tengamos trabajo adicional. Es decir, dejar atrás el 'creo un producto individual para un distribuidor individual'. En su lugar, un sistema que se gestiona de forma centralizada, en el que se realizan cambios, y entonces los materiales publicitarios están disponibles para todos, ese era el tema central. Gracias a las capacidades ganadas, pudimos centrarnos más en nuestros temas clave, como el diseño y el desarrollo de nuestra imagen de marca".

Una solución "de lujo"

El director de arte de Humbaur también se muestra satisfecho con el soporte: "Me parece casi un lujo simplemente enviar un diseño a SIGEL para que creen una plantilla y la implementen 1:1 como una plantilla editable en la tienda, sin que yo tenga que preocuparme mucho por ello. SIGEL ha colaborado muy bien y ha cumplido nuestras expectativas". A la pregunta de si Humbaur volvería a decidirse por Smartpro de SIGEL, el señor Speth responde: "Sí, sin duda. En general, también estoy satisfecho con el servicio que se nos ofrece, con el soporte y la colaboración".