FAQ: Wer fragt, ist smart!

Generell sind Smartpro B2B Shops für Unternehmen jeder Größe und Branche geeignet. Der größte Effekt einer Prozessoptimierung zeigt sich bei dezentral organisierten Unternehmen.

Nein, der Shop wird immer individuell auf die Bedürfnisse des Kunden angepasst.

Smartpro wird als Software-as-a-Service angeboten. D.h. SIGEL stellt Ihnen Smartpro online zur Verfügung und kümmert sich um die Wartung und Updates der Software. Je nach Ihren Anforderungen werden Ihnen verschiedene Pakete und Module freigeschalten.

Da es sich bei jedem Shop um eine individuelle Lösung handelt, die speziell auf die Bedürfnisse des Kunden angepasst wird, variieren die Umsetzungsdauern und sind vor allem von den Anforderungen abhängig.

Wir arbeiten mit langjährigen Partnern zusammen und einen reibungslosen Ablauf und beste Qualität zu gewährleisten. Sie möchten lieber Ihre bisherigen Lieferanten behalten, weil Sie mit der Zusammenarbeit sehr zufrieden sind? Auch das ist mit Smartpro möglich.

Ja, wir können die Artikel europaweit/weltweit versenden. Versand- und Zollkosten sollten berücksichtigt und die Prozesse dementsprechend abgestimmt werden.

Bei Fragen steht Ihnen unser Help-Desk zur Verfügung.

Ein Smartpro Shop ist wegen seiner Rechtestruktur und der einfachen Sicherstellung des CI sehr gut für den Direktvertrieb geeignet.

Ja, durch OCI-Schnittstellen und die einfache Integration ins ERP-System schließen Sie nahtlos an bestehende Systeme an.

Ja, Smartpro unterstützt das Open Catalogue Interface (OCI) und kann z.B. an SAP angebunden werden.

Nein, eine solche Erweiterung ist momentan nicht möglich.

Ja, Englisch und Deutsch sind als Standard eingestellt, weitere Sprachen sind auf Anfrage möglich.

Preise können angezeigt, aber auch ausgeblendet werden, Bestellmengen entweder als feste Staffeln oder freie Mengeneingabe, Lieferzeiten können je Artikel individuell hinterlegt werden.

Ja, eine Anbindung bestehender Lieferanten ist jederzeit möglich.

Sie können beliebig viele User im Shop anmelden.

Es können verschiedene Benutzergruppen hinterlegt werden. Jeder dieser Gruppen können dann bestimmte Rechte gegeben werden, u.a. welche Artikel bestellt werden dürfen.

Ja, über eine Budgetverwaltung können die Ausgaben der einzelnen Benutzer gesteuert werden.

Ja, es können sowohl Budgets für einzelne Benutzer als auch für ganze Benutzergruppen vergeben werden.

Ja, es können Kostenstellen und Freigabeprozesse im System hinterlegt werden, um damit Ihre internen Abläufe zu vereinfachen.

Der Benutzer kann seine eigenen Account-Daten verändern.



Erlaubte Anpassungen in den einzelnen Artikeln können individuell festgelegt werden. 

Es können sowohl Artikelbilder sowie Produktbeschreibungen individuell angepasst werden. Auch für das sogenannte Template, also die Maske zum Bearbeiten der Print-Artikel lässt sich an Ihren Bedarf anpassen.

Es können von der einfachen Visitenkarte bis hin zu Merchandise alle Artikel abgebildet werden.

Ja, die Erstellung einer Vorschau als PDF ist vor der Bestellung möglich.

Ja.

Mit Smartpro sind Individualisierungen vieler Produkte möglich. Die genauen Möglichkeiten ergeben sich aus Ihren Anforderungen.

Ja, das Logo kann im Smartpro Shop an verschiedenen Stellen hinterlegt werden.

Ja, das funktioniert ganz einfach mit unserer Upload-Funktion. Direkt beim Upload wird automatisch geprüft, ob die hochgeladene Datei den Anforderungen entspricht.

Als User können Sie Ihre Daten bei der ersten Bestellung speichern, sodass Sie später Ihre Daten nur über die Suchfunktion auswählen müssen.

Ja, es können sogar unterschiedliche Slider für einzelnen Benutzergruppen hinterlegt werden.

Bilder für Social Media Posts können im Shop individualisiert erstellt und heruntergeladen werden.

Ist die Smartpro Lösung einmal aufgebaut, bestellen Sie mit wenigen Klicks alle integrierten Artikel direkt an Ihren Standort.

Wir unterstützen jederzeit gerne bei der Erweiterung Ihres Sortiments.

Ja, es können je nach Berechtigung Übersichten von vergangenen und offenen Bestellungen erstellt werden.

Es können folgende Zahlungsarten hinterlegt werden: PayPal, Lastschrift, Rechnung, Kreditkarte.

Der Smartpro Shop hat ein responsives Design und ist somit auch auf mobilen Endgeräten erreichbar.

Bei einer Reklamation steht Ihnen unser Help Desk zur Verfügung.