Skip to main content
SIGEL. LUGAR DE IDEAS.
SIGEL. LUGAR DE IDEAS.

Distribución digital en el sector de la atención a mayores – AZURIT apuesta por Smartpro

Distribución digital en el sector de la atención a mayores – AZURIT apuesta por Smartpro

La digitalización es clave en todos los sectores, incluido el de la atención a mayores. Optimizar y simplificar los procesos mediante herramientas digitales ahorra tiempo y dinero. Por esta razón, el Grupo AZURIT y HANSA confía en la plataforma Smartpro de SIGEL, una solución de e-procurement diseñada para facilitar la compra de material de imprenta y artículos promocionales.

Digitalización de procesos con Smartpro de SIGEL

La creciente digitalización ha transformado en los últimos años casi todos los ámbitos de nuestra vida, y el sector de la atención a mayores no es una excepción. La digitalización de procesos en este sector representa un desarrollo prometedor con el potencial de mejorar la calidad de los servicios de cuidado, aumentar la eficiencia de los procedimientos y, así, disponer de más tiempo y presencia para las tareas relevantes.

Patricia Toews trabaja en AZURIT y es responsable de toda la comunicación corporativa y el marketing del Grupo AZURIT y HANSA. AZURIT y HANSA se encuentran entre las empresas líderes en el cuidado de personas mayores en Alemania. Alrededor de 6.900 empleados atienden y apoyan a personas en más de 80 residencias. El proyecto de artículos promocionales y de imprenta surgió para digitalizar y optimizar los procesos empresariales. ¡Con Smartpro de SIGEL, esto no es un problema!

Facilitar la estrategia de distribución digital en las residencias

El Grupo AZURIT y HANSA gestiona residencias de mayores completas. Ofrece servicios de atención domiciliaria y gestiona residencias con complejos de servicios. En la atención geriátrica residencial viven personas con grados de dependencia del uno al cinco. Además, ambos grupos ofrecen servicios de atención ambulatoria, permitiendo que las personas sean atendidas en su propio hogar. En total, el Grupo AZURIT y HANSA gestiona 85 centros.

Detrás de una empresa tan grande, naturalmente, hay una enorme carga administrativa. La introducción de Smartpro apoya a los departamentos de administración y marketing de los grupos en la digitalización de procesos, facilitando considerablemente el proceso de compra. Esto deja más tiempo para ocuparse de las tareas diarias en los centros. Especialmente en el sector de la atención a mayores, es normal una alta rotación de personal, tanto en los equipos directivos como en las áreas de personal cualificado. Cuando hay un cambio de personal, también es necesario modificar y reimprimir tarjetas de visita, entre otras cosas. Con Smartpro, por ejemplo, las tarjetas de visita que necesitan ser modificadas pueden ser creadas de forma completamente autónoma en los propios centros. Esto supone un gran alivio para Patricia Toews y su equipo.

El inicio del proyecto: digitalizar y optimizar la distribución

Antes de la colaboración con SIGEL, el proceso de pedido y encargo de artículos de imprenta y promocionales era muy lento y sencillo: en las reuniones anuales de directivos, se solicitaban los pedidos de los centros y se almacenaban. Posteriormente, los artículos se preparaban para ser recogidos en dicha reunión.

Todo el proceso era engorroso y ya no estaba actualizado. Cuando el almacén se llenó de artículos promocionales que no podían distribuirse adecuadamente a los empleados y centros durante la pandemia, se necesitaba una solución digital: una tienda online para artículos de tipo C. Así comenzó la colaboración con SIGEL y se implementó la tienda Smartpro con el objetivo de optimizar el canal de distribución. También se incluyó una solución de impresión bajo demanda. Gracias a esta solución inteligente, el Grupo AZURIT y HANSA ya no depende de artículos de stock estándar y grandes producciones anticipadas, y puede producir según la demanda.

¿Qué objetivos pudo alcanzar AZURIT con Smartpro?

El ejemplo del Grupo AZURIT y HANSA muestra claramente qué objetivos se pueden alcanzar con Smartpro, ya que el Grupo AZURIT y HANSA ha cumplido sus objetivos al 100%, según Patricia Toews.

Estos objetivos se lograron con Smartpro:

  • Optimización del canal de distribución
  • Disponibilidad de los productos en un plazo de dos a tres días laborables
  • Pedido autónomo de material publicitario
  • Desarrollo continuo de la tienda
  • Procesos más rápidos y eficientes en el departamento de marketing
  • Control mejorado y simplificado de los artículos disponibles y del stock de mercancías
  • Consulta de existencias con un solo clic

Gestionar material publicitario online: así está estructurada la tienda Smartpro de AZURIT y HANSA

La tienda Smartpro de SIGEL se puede adaptar individualmente a los deseos y necesidades del cliente. Se pueden crear diferentes artículos y ampliarlos con módulos según sea necesario. En la tienda Smartpro de Azurit ya hay muchos artículos promocionales por los que los empleados pueden navegar. Entre otros, Azurit utiliza los siguientes módulos en la tienda:

  • El módulo de presupuesto: Con este módulo se pueden asignar determinados presupuestos a usuarios individuales o grupos de usuarios. Si el presupuesto se agota, los usuarios reciben una notificación directa.
  • El módulo de autorización: A través de este módulo se pueden crear flujos de autorización automatizados. En el futuro, se planea vincular los módulos de presupuesto y autorización, ya que la autorización depende del presupuesto utilizado.
  • El módulo de logística: Azurit utiliza este módulo para el material publicitario. Azurit almacena el material publicitario en SIGEL y puede solicitar los artículos pieza por pieza.

En la propia tienda, los empleados del Grupo Azurit encuentran una gran selección de artículos promocionales entre los que pueden elegir y pedir según sus necesidades:

  • Blocs de notas
  • Carpetas
  • Papel de carta y papel de factura
  • Pósteres
  • Folletos
  • Sobres
  • Tarjetas
  • Tarjetas de visita

AZURIT y HANSA quieren seguir ampliando su estrategia de distribución digital

Smartpro es bien aceptado y utilizado eficazmente en las residencias de AZURIT y HANSA. "Los empleados están muy contentos de poder trabajar de forma más autónoma e independiente con Smartpro", explica Patricia Toews. Además del trabajo autónomo, ella ve la mayor ventaja de Smartpro en la capacidad de personalizar los artículos.

Las residencias ya pueden diseñar sus propias tarjetas de visita. El objetivo principal para el futuro es dar a los centros la posibilidad de crear su propio material publicitario conforme a la identidad corporativa de AZURIT o HANSA. De este modo, los centros pueden crear y pedir material publicitario según sus necesidades. En el futuro, se podrán editar plantillas de diseño mediante "arrastrar y soltar" y crear folletos y pósteres de forma autónoma.

Smartpro facilita enormemente el día a día de Patricia Toews y su equipo de marketing, al tiempo que otorga a los centros más responsabilidad y libertad en la adquisición de artículos de tipo C.

Optimizar procesos digitales con Smartpro de SIGEL

Patricia Toews del Grupo AZURIT y HANSA todavía tiene muchos planes para Smartpro y considera la herramienta una parte fija y muy importante de la empresa. El objetivo de optimizar los procesos digitales se ha logrado con creces. Si tú también quieres digitalizar tu distribución, revisar tu logística de marketing y buscas una solución inteligente, Smartpro es la herramienta adecuada para ti. ¡Ponte en contacto con nosotros y deja que nuestro equipo de SIGEL-Smartpro te asesore detalladamente!

 

¿Te interesa Smartpro?
Smartpro Software

¿Te interesa Smartpro?

Nuestro software de e-procurement Smartpro te da acceso a una amplia selección de diferentes artículos de tipo C y otros materiales de marketing. Para que puedas utilizar Smartpro de manera eficiente y rentable, también ofrecemos una variedad de diferentes paquetes de servicios y módulos para adaptar la herramienta de e-procurement exactamente a tus necesidades.