Digitalisierung im Gesundheitswesen – Vorteile

Durch das Vorantreiben der Digitalisierung im Gesundheits- und Pflegebereich entstehen neue Möglichkeiten zur schnellen und umfassenden Versorgung von Kunden. Durch den Einsatz von cleveren digitaltechnischen Systemen werden Beschäftigten im Gesundheitswesen verschiedene Aufgaben abgenommen – zum Beispiel die notwendige, aber zeitintensive Beschaffung von Printmaterialien wie Visitenkarten, Flyer oder Broschüren. Gerade in Zeiten des Fachkräftemangels bringt dies eine enorme Entlastung und unterstützt dabei, täglich ablaufende Prozesse zu optimieren und effizienter zu gestalten.
 

Korian Deutschland – Teil der europäischen Clariane Familie

Die Philosophie „An Ihrer Seite“ stellt Bewohner und Mitarbeiter in den Mittelpunkt und fördert Qualität und Innovation. Vielfältige Serviceangebote und persönliche Lösungen richten sich an die speziellen Bedürfnisse von Pflegebedürftigen. Korian bietet Langzeitpflegeeinrichtungen, Betreutes Wohnen, alternative Wohnkonzepte, Intensivpflege sowie häusliche Pflege- und Serviceleistungen an. Die Korian Deutschland GmbH ist Teil der europäischen Clariane Familie und betreibt rund 230 Einrichtungen und 51 ambulante Dienste deutschlandweit. Als Unternehmen mit gesellschaftlicher Verantwortung ist Clariane der führende europäische Anbieter in den Bereichen Pflege, medizinische Versorgung und Betreuung zuhause für Menschen, die auf Hilfe angewiesen sind.
 

Elektronische Beschaffung bei Korian

Nina Goisl erzählt uns von ihrem Alltag als Grafik-Designerin bei Korian: „Eine Herausforderung für uns im Unternehmen war, dass wir nur eineinhalb Grafiker sind, die jedoch für über 250 Einrichtungen und ambulante Dienste individuelle Flyer, Visitenkarten etc. erstellen mussten.“ Hier muss also eine clevere Möglichkeit her, um den Grafik-Designern Arbeit abzunehmen und im Alltag Zeit zu sparen: Ein Print-Shop, der für alle zur Korian-Familie gehörenden Einrichtungen zugänglich ist, ist in diesem Fall die beste Lösung. Das Grafik-Designer-Team von Korian baute selbstständig einen solchen ePrint-Shop mit circa hundert Produkten auf – jedoch fiel dieser einem Hackerangriff zum Opfer, sodass alle Vorlagen verloren gingen.

Nach diesem Zwischenfall standen Nina Goisl und ihre Kollegin wieder ganz am Anfang. Auf der Suche nach einer Alternative für den verlorenen Web to Print-Shop wurde Korian auf Smartpro aufmerksam. „Mit SIGEL haben wir einen zuverlässigen Partner an die Hand bekommen, mit dem wir den Shop wieder aufbauen konnten, Stück für Stück“, erzählt uns Goisl. Über den Zeitraum von einem Jahr baute Nina Goisl von Korian gemeinsam mit SIGEL den Print-Shop neu auf – diesmal über die eProcurement-Lösung Smartpro.
 

Digitale Beschaffung bei Korian vor der Einführung von Smartpro

In den verschiedenen Einrichtungen, die zu Korian gehören, werden unterschiedliche Print-Medien wie z. B. Flyer, Broschüren oder Visitenkarten an Kunden und Besucher verteilt. Vor der Einrichtung des Print-Shops lag es an Nina Goisl und ihrer Kollegin, dieses Printmaterial bei Bedarf jedes Mal neu zu designen und somit sicherzustellen, dass das Material für jede Einrichtung der Corporate Identity (CI) von Korian entspricht. Den jeweiligen Design-Vorschlag erstellte Goisl in InDesign und leitete anschließend die Druck-PDFs an die entsprechende Einrichtung weiter. Die Einrichtung selbst war dann dafür zuständig, bei einem Print-Shop die notwendige Anzahl an Printmaterial zu bestellen. Teilweise gab es dann noch einige Korrekturschleifen, zum Beispiel wenn es Änderungswünsche am Inhalt gab. Zusätzlich musste Goisl den Ansprechpartnern in den Einrichtungen jedes Mal eine ausführliche Anleitung zur Bestellung des Drucks beim Print-Shop mitgeben.

Optimiertes eProcurement für Korian – mit Smartpro

Mithilfe von Smartpro konnten das Designen, die Erstellung und der Druck von Printmedien für Einrichtungen innerhalb der Korian-Familie in einer übergreifenden Web2Print-Lösung zusammengefasst werden. Korian erstellte gemeinsam mit SIGEL einen eigenen Closed-Shop, auf den alle berechtigten Mitarbeiter aus den unterschiedlichen Einrichtungen zugreifen können. Im Shop finden sie für unterschiedliche Produkte Design-Vorlagen, die von Nina Goisl angefertigt und von SIGEL, teilweise beschreibbar, hochgeladen werden. Somit muss Frau Goisl nur einmal ein Design erstellen, das dann von den verschiedenen Häusern genutzt werden kann. So wird sichergestellt, dass alle Einrichtungen einheitliche Vorlagen verwenden, die sich an der Corporate Identity von Korian orientieren.

Korian – ein positives Beispiel für Digitalisierung in der Pflege

Neben den Grafik-Designerinnen profitieren natürlich auch die Pflegekräfte, die sich in den einzelnen Einrichtungen um die Beschaffung von Printmaterialien kümmern, vom Einsatz von Smartpro. Um ihnen den Einstieg in das neue Tool zu vereinfachen, erstellte Goisl eine ausführliche Anleitung, an der sich die Kollegen orientieren können. Durch die einfache Bedienung von Smartpro sparen die Pflegekräfte bei der Bestellung neuer Printmaterialien viel wertvolle Zeit, die sie dann ihrem eigentlichen Job widmen können: der Betreuung von Kunden.

In der Zusammenarbeit mit SIGEL konnte Korian also einen bedeutenden Schritt hin zur Digitalisierung in der Pflege gehen. Besonders wichtig dabei ist der ständige Austausch zwischen Korian und SIGEL. Bei Fragen oder Problemen steht der Grafikdesignerin Nina Goisl jederzeit ein Ansprechpartner zur Verfügung. Somit sind nicht nur die Kunden der Einrichtungen, sondern auch die Grafik-Designer „bestens umsorgt“ – ganz getreu der Firmenphilosophie von Korian.

So geht es weiter: Hauszeitungen im Korian-Design

Ergänzend zu Flyern, Mappen, Broschüren, Fahnen oder Karten sollen in naher Zukunft Hauszeitungen innerhalb der einzelnen Einrichtungen veröffentlicht werden. In der Vergangenheit wurden bereits Zeitungen nach einer Vorlage angefertigt – diese wurden jedoch noch von jedem Haus selbst angefertigt und ohne Korrekturschleife gedruckt. So schlichen sich häufig Fehler ein. Nun hat Nina Goisl auch für die Hauszeitungen eine Vorlage erstellt, die in Smartpro noch 2023 eingebunden wird und somit von allen Einrichtungen genutzt werden kann. Die Design-Vorlage entspricht der Corporate Identity von Korian, bietet jedoch die Möglichkeit, die Seitenanzahl flexibel anzupassen oder verschiedene Design-Vorlagen zu ergänzen oder auszutauschen. Vor dem Druck werden die Zeitungen von Nina Goisl überprüft, sodass Fehler vermieden werden. Die mit Smartpro entstehenden Hauszeitungen sind eine schöne Repräsentation der verschiedenen Einrichtungen und halten Mitarbeiter sowie Kunden über aktuelle Themen und Veranstaltungen auf dem Laufenden.

*Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird das generische Maskulinum eingesetzt. Weibliche und anderweitige Geschlechteridentitäten werden dabei eingeschlossen. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.